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Rechtstexte
Stand: 08.08.26
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND TERMINBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich und Anbieterin
1.1. Diese AllgemeinenGeschäftsbedingungen und Terminbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten fürsämtliche Verträge über Dienstleistungen, Wohlfühlanwendungen und Gutscheine
zwischen
Regina Neubauer
Geschäftsbezeichnung: Vitalblüte
Hainburger Straße 20/20
1030 Wien
Österreich
E-Mail: kontakt@vitalbluete.at
Website:https://www.vitalbluete.at
nachfolgend „Vitalblüte“, und
ihren Kundinnen und Kunden.
1.2. Abweichende individuelleVereinbarungen gehen diesen AGB vor, sofern sie ausdrücklich zwischenVitalblüte und der Kundin beziehungsweise dem Kunden getroffen wurden.
1.3. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.
2. Leistungen und Leistungsumfang
2.1. Vitalblüte bietetgewerbliche ayurvedische Wohlfühlanwendungen ausschließlich im Rahmen der Gewerbeberechtigung „Massage, eingeschränkt auf Ayurveda-Wohlfühlpraktik“ an.
2.2. Art, Umfang, Dauer undPreis der jeweils vereinbarten Leistung ergeben sich aus der individuellenTermin- beziehungsweise Buchungsbestätigung.
2.3. Die auf der Website, insozialen Medien, in Informationsunterlagen oder in sonstiger Werbungenthaltenen Beschreibungen der Leistungen dienen der allgemeinen Information.Sie stellen noch kein verbindliches Angebot und keine Garantie für die jederzeitigeVerfügbarkeit eines bestimmten Termins dar.
2.4. Die angebotenen Leistungendienen dem allgemeinen Wohlbefinden und der Entspannung. Sie stellen keineärztliche, physiotherapeutische, psychotherapeutische, heilkundliche odersonstige medizinische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzeneine solche nicht.
2.5. Vitalblüte gibt keine Heilungs-, Erfolgs- oder Wirkungsgarantie ab. Bei akuten, unklaren, anhaltendenoder sich verschlimmernden Beschwerden ist eine medizinische Abklärung durcheine entsprechend befugte Gesundheitsfachperson erforderlich.
3. Terminanfrage und Vertragsabschluss
3.1. Terminanfragen über dieWebsite, per E-Mail, telefonisch oder über einen anderen vereinbartenKommunikationsweg sind zunächst unverbindlich.
3.2. Ein Vertrag kommt erstzustande, wenn
● Vitalblüte der Kundin beziehungsweise dem Kunden diese AGB vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat,
● die Kundin beziehungsweise der Kunde die AGB undinsbesondere die darin enthaltenen Termin- und Stornobedingungen akzeptiert hat und
● Vitalblüte den angefragten Termin ausdrücklich inTextform bestätigt hat.
3.3. Als Bestätigung in Textformgelten insbesondere eine E-Mail, WhatsApp-Nachricht oder eine Nachricht übereinen zuvor gemeinsam vereinbarten Nachrichtendienst.
3.4. Änderungen der vereinbartenAnwendung, Dauer oder sonstiger wesentlicher Vertragsinhalte bedürfen einerneuerlichen Vereinbarung zwischen Vitalblüte und der Kundin beziehungsweise demKunden.
4. Preise und Bezahlung
4.1. Es gilt der beiVertragsabschluss beziehungsweise in der Terminbestätigung vereinbarte Preis.
4.2. Die gegenüberVerbraucherinnen und Verbrauchern angegebenen Preise sind Endpreise. Zusätzliche Kosten werden nur verrechnet, wenn sie vor Vertragsabschlussausdrücklich vereinbart wurden.
4.3. Sofern nichts anderesvereinbart wurde, ist der Preis unmittelbar nach Erbringung der Leistung zurZahlung fällig.
4.4. Die Bezahlung erfolgt baroder mittels einer anderen von Vitalblüte zum jeweiligen Zeitpunkt angebotenenund vorab bekannt gegebenen Zahlungsmethode.
4.5. Wird im Einzelfall eineRechnung ausgestellt oder eine andere Zahlungsfrist vereinbart, ist derRechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung beziehungsweise in derVereinbarung angeführten Frist zu bezahlen.
4.6. Gutscheine sindgrundsätzlich bei ihrem Erwerb zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbartwurde.
5. Terminvereinbarung und Stornierung
5.1. Vereinbarte und vonVitalblüte bestätigte Termine sind verbindlich.
5.2. Eine kostenfreie Absageoder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbartenTerminbeginn möglich. Die Frist wird in Kalenderstunden berechnet. Samstage ,Sonntage und Feiertage werden mitgerechnet. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu demdie Absage beziehungsweise der Verschiebungswunsch bei Vitalblüte eingeht.
5.3. Erfolgt die Absage oderVerschiebung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn, werden 100 % des für den Termin vereinbarten Preises in Rechnung gestellt. BeiNichterscheinen ohne vorherige Absage werden ebenfalls 100 % des für den Terminvereinbarten Preises in Rechnung gestellt.
5.4. Kann der frei gewordeneTermin vollständig anderweitig vergeben werden, entfällt die Stornogebühr. Kannder Termin teilweise anderweitig vergeben werden, wird dies bei der Berechnungder Stornogebühr entsprechend berücksichtigt.Der Kundin beziehungsweise demKunden bleibt der Nachweis offen, dass Vitalblüte durch die kurzfristigeAbsage, Verschiebung oder das Nichterscheinen kein oder ein wesentlichgeringerer wirtschaftlicher Nachteil entstanden ist. In diesem Fall wird die Stornogebührentsprechend reduziert oder entfällt.
5.5. Gesetzlich bestehendeRücktritts- beziehungsweise Widerrufsrechte bleiben unberührt. Bei einemwirksam ausgeübten gesetzlichen Rücktritt wird keine vertragliche Stornogebührverrechnet.
6. Verspätetes Erscheinen
6.1. Bei verspätetem Erscheinenkann sich die Dauer der Anwendung entsprechend verkürzen, sofern einevollständige Durchführung den nachfolgenden Termin beeinträchtigen würde.
6.2. Der vereinbarte Terminendet grundsätzlich zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt. Ein Anspruch aufVerlängerung der reservierten Zeit besteht nicht.
6.3. Der vereinbarte Preisbleibt bei einer durch die Kundin beziehungsweise den Kunden verursachtenVerkürzung grundsätzlich unverändert.
6.4. Bei einer erheblichenVerspätung kann Vitalblüte die Durchführung der Anwendung ablehnen, wenn einesichere, sorgfältige und ordnungsgemäße Durchführung innerhalb der verbleibenden Zeit nicht mehr möglich ist.
7. Absage oder Terminänderung durch Vitalblüte
7.1. Vitalblüte ist berechtigt,einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben.Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei Krankheit, einem unvorhersehbarenpersönlichen Verhinderungsgrund, technischen oder räumlichen Problemen, höhererGewalt oder Umständen vor, die eine sichere Durchführung der Anwendung nichtermöglichen.
7.2. Vitalblüte wird die Kundinbeziehungsweise den Kunden über eine notwendige Absage oder Verschiebung sofrüh wie möglich über die bekannt gegebenen Kontaktdaten informieren.
7.3. In diesem Fall wird nachMöglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
7.4. Wurde die abgesagteLeistung bereits bezahlt und wird kein Ersatztermin vereinbart, wird der fürdie ausgefallene Leistung bezahlte Betrag zurückerstattet.
7.5. Weitere Ansprüche richtensich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. Sicherheit und Mitwirkung der Kundin oder des Kunden
8.1. Die Kundin beziehungsweiseder Kunde informiert Vitalblüte vor Beginn der Anwendung über Umstände, die füreine sichere Durchführung wesentlich sein können. Dazu gehören insbesondere:
● Schwangerschaft,
● Allergien oder Unverträglichkeiten,
● akute oder ansteckende Erkrankungen,
● Fieber oder ausgeprägtes Unwohlsein,
● akute Beschwerden oder Schmerzen,
● Hautreaktionen, Hauterkrankungen oder offene Wunden,
● frische Verletzungen, Operationen oder Narben,
● ärztlich angeordnete Einschränkungen,
● die Einnahme von Medikamenten, soweit diese für diesichere Durchführung der Anwendung von Bedeutung sein kann,
● sowie sonstige bekannte Umstände, die gegen dieDurchführung oder für eine Anpassung der Anwendung sprechen könnten.
8.2. Fragen, die der sicherenDurchführung der vereinbarten Anwendung dienen, sind nach bestem Wissenvollständig und wahrheitsgemäß zu beantworten.
8.3. Vitalblüte nimmt keinemedizinische Diagnose vor. Die Abfrage relevanter Umstände dient ausschließlichder Entscheidung, ob und in welcher Form eine gewerbliche Wohlfühlanwendungsicher durchgeführt werden kann.
8.4. Vitalblüte ist berechtigt,eine Anwendung aus Sicherheitsgründen abzulehnen, zu verschieben, anzupassenoder zu unterbrechen. Vitalblüte kann die Durchführung außerdem von einervorherigen ärztlichen Abklärung oder Freigabe abhängig machen.
8.5. Eine Anwendung kanninsbesondere abgelehnt oder beendet werden, wenn
● eine sichere Durchführung nicht gewährleisteterscheint,
● relevante gesundheitliche Umstände nicht ausreichendgeklärt werden können,
● die Kundin beziehungsweise der Kunde erkennbar unterdem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen steht,
● ansteckende Symptome oder offene beziehungsweiseentzündete Hautstellen bestehen oder
● ein respektvoller und angemessener Ablauf der Anwendungnicht möglich ist.
8.6. Bei akutem Unwohlsein oderneu auftretenden Beschwerden während einer Anwendung ist Vitalblüteunverzüglich zu informieren.
9. Gutscheine
9.1. Die folgenden Bestimmungengelten, sofern Vitalblüte entgeltliche Gutscheine anbietet.
9.2. Entgeltlich erworbeneGutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum fünf Jahre gültig, sofern nichtausdrücklich eine längere Gültigkeitsdauer vereinbart wurde. Der Termin zurEinlösung beziehungsweise die entsprechende Leistung muss innerhalb dieser Friststattfinden.
9.3. Gutscheine sindübertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Personausgestellt wurden oder eine persönliche Leistungsvoraussetzung besteht.
9.4. Eine Barauszahlungbeziehungsweise Barablöse des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Zwingendegesetzliche Ansprüche, insbesondere bei einer dauerhaft unmöglich gewordenenLeistung, bleiben unberührt.
10. Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen
10.1. Soweit ein Vertrag miteiner Verbraucherin beziehungsweise einem Verbraucher ausschließlich überFernkommunikationsmittel, insbesondere über eine Website, E-Mail oder Telefon,abgeschlossen wird und die Voraussetzungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzeserfüllt sind, gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte.
10.2. Besteht ein gesetzlichesRücktrittsrecht, erhält die Kundin beziehungsweise der Kunde vorVertragsabschluss die gesetzlich erforderlichen Informationen sowie ein Muster-Widerrufsformular.
10.3. Soll eine Dienstleistungauf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfristbeginnen, erfolgt der Beginn nur unter den gesetzlich vorgesehenenVoraussetzungen.
10.4. Wurde während derRücktrittsfrist auf ausdrückliches Verlangen bereits ein Teil der vereinbartenDienstleistung erbracht und wird anschließend wirksam vom Vertragzurückgetreten, kann ein angemessener, dem bereits erbrachten Leistungsanteilentsprechender Betrag zu bezahlen sein, sofern die gesetzlichen Informations-und Zustimmungsvoraussetzungen erfüllt wurden.
10.5. Nach vollständigerErbringung der Dienstleistung kann das gesetzliche Rücktrittsrecht unter dengesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erlöschen.
11. Gewährleistung und Haftung
11.1. Die gesetzlichenGewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
11.2. Die Haftung von Vitalblüterichtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11.3. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere Ansprüche wegen Personenschäden, bleibenunberührt und werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
12. Datenschutz
12.1. Personenbezogene Datenwerden nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriftenverarbeitet.
12.2. Ausführliche Informationenüber Art, Zweck, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Dauer der Datenverarbeitungsowie über die Rechte der betroffenen Personen enthält die Datenschutzerklärungvon Vitalblüte, die auf der Website unter „Datenschutz“ abrufbar ist.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1. Es gilt österreichischesRecht.
13.2. Gegenüber Verbraucherinnenund Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht derSchutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichenAufenthalts entzogen wird.
13.3. Für Verbraucherinnen undVerbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Durch diese AGB wird keindavon abweichender ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.
14. Änderungen der AGB
14.1. Für einen Vertrag giltgrundsätzlich jene Fassung der AGB, die bei Vertragsabschluss vereinbart wurde.
14.2. Eine spätere Änderung derauf der Website veröffentlichten AGB verändert bereits abgeschlossene Verträgenicht, sofern die Änderung nicht ausdrücklich und wirksam mit der Kundinbeziehungsweise dem Kunden vereinbart wurde.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Sollten einzelneBestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibendie übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.
15.2. An die Stelle einerunwirksamen Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.